Termos e
condições

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições Gerais de Uso e Compra regulamentam a relação entre a Jonas Móveis Planejados (doravante denominada "JONAS MÓVEIS") e os usuários/clientes que acessam o site https://jonasmoveisplanejados.com.br e realizam compras de produtos e serviços oferecidos.

Ao acessar o site e realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes termos, comprometendo-se a cumpri-los.

2. Cadastro

Para realizar compras no site da Jonas Móveis, o cliente deverá realizar um cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• E-mail válido
• Telefone para contato
• Endereço completo para entrega

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados. A Jonas Móveis se reserva o direito de cancelar pedidos caso identifique inconsistências ou fraudes.

3. Produtos

A Jonas Móveis Planejados comercializa móveis planejados sob medida, seguindo as especificações e medidas solicitadas pelo cliente. Os produtos são fabricados conforme o projeto aprovado, utilizando matérias-primas de alta qualidade.

Características dos produtos:

• Madeira de reflorestamento certificada
• Ferragens de alta durabilidade
• Acabamento com pintura eletrostática ou verniz (conforme especificação)
• Garantia contra defeitos de fabricação

4. Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços estão em Reais (R$), com impostos já inclusos. A Jonas Móveis se reserva o direito de alterar preços sem aviso prévio, mas os valores vigentes no momento da compra serão respeitados.

Formas de pagamento aceitas:

• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard (com parcelamento em até 12x com ou sem juros, sujeito à análise de crédito)
• Boleto bancário: com vencimento em até 3 dias úteis (pagamento confirmado em até 2 dias úteis após o vencimento)
• PIX: pagamento instantâneo com confirmação em até 1 hora
• Transferência bancária: TED/DOC (confirmação em até 2 dias úteis)
• Pagamento presencial: mediante agendamento em nossa loja física

Condições especiais:

• À vista: 10% de desconto para pagamentos via PIX, boleto ou transferência
• Parcelamento: em até 12x com ou sem juros no cartão de crédito
• Consórcio e financiamento: consulte condições especiais com nossa equipe

Forma de Pagamento	Condições	Confirmação
Cartão de Crédito	12x com ou sem juros	Imediata
Boleto	À vista com desconto	2 dias úteis
PIX	À vista com desconto	1 hora
Transferência	À vista com desconto	2 dias úteis

5. Prazos de Entrega

A Jonas Móveis Planejados trabalha com prazos de entrega de até 7 (sete) dias úteis para produtos em estoque e até 30 (trinta) dias úteis para produtos fabricados sob medida, a partir da confirmação do pagamento.

Etapas do processo:

1. Aprovação do projeto: 1 a 3 dias úteis
2. Fabricação: 15 a 25 dias úteis (para produtos sob medida)
3. Expedição e transporte: 3 a 7 dias úteis
4. Montagem: agendada em até 5 dias úteis após a entrega

Áreas de entrega: Atendemos todo o território nacional, com prazo adicional para regiões remotas (Norte e Nordeste). Consulte nossa equipe para prazos específicos.

6. Garantia

A Jonas Móveis Planejados oferece garantia contra defeitos de fabricação de acordo com a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor):

• Garantia legal: 90 dias para produtos duráveis (conforme artigo 26 do CDC)
• Garantia contratual: 12 meses adicionais para estrutura e ferragens (totalizando 15 meses)
• Garantia estendida: opcional, consulte nossa equipe

A garantia cobre defeitos de fabricação, empenamento, descascamento e falhas nas ferragens. Não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes ou alterações no produto.

7. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49), o cliente tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra e solicitar devolução.

Condições para troca/devolução:

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios
• O cliente deve solicitar a devolução pelo e-mail atendimento@jonasmoveisplanejados.com.br
• O custo do frete para devolução é de responsabilidade da Jonas Móveis (em caso de arrependimento)
• Em caso de defeito, a Jonas Móveis arcará com todos os custos de transporte e reparo

Produtos sob medida: Por serem feitos especialmente para o cliente, não são passíveis de troca por arrependimento, salvo defeitos de fabricação.

8. Direitos do Consumidor

A Jonas Móveis Planejados respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), garantindo:

• Informação clara e precisa sobre produtos e serviços
• Proteção contra publicidade enganosa
• Direito de arrependimento (7 dias)
• Garantia contra vícios de qualidade e quantidade
• Atendimento adequado e eficiente
• Responsabilidade objetiva por defeitos

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Jonas Móveis Planejados (textos, imagens, logos, designs, vídeos, catálogos) é de propriedade exclusiva da empresa e protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial.

É proibida a reprodução total ou parcial, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização expressa da Jonas Móveis Planejados.

10. LGPD e Privacidade

A Jonas Móveis Planejados está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e trata os dados pessoais dos clientes com máxima segurança e transparência.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento de pedidos e entregas
• Comunicação sobre status do pedido
• Marketing e promoções (mediante consentimento)
• Melhorias nos produtos e serviços

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Disposições Gerais

11.1. A Jonas Móveis Planejados pode alterar estes termos a qualquer momento, mediante publicação no site. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.

11.2. Em caso de conflito entre estes termos e a legislação aplicável, prevalecerá a legislação.

11.3. O foro competente para resolver qualquer controvérsia decorrente destes termos será o da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11.4. Para dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato pelo e-mail atendimento@jonasmoveisplanejados.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99999-9999.